منتديات الفاروق الاسلامية
عزيزى الزائر يمكنك التسجيل معنا ان اردت او يمكنك تسجيل الدخول ان كنت من اعضائنا


منتديات اسلامية برامج تقنيات
 
الرئيسيةالبوابةس .و .جبحـثالمجموعاتالتسجيلدخول

بحـث
 
 

نتائج البحث
 
Rechercher بحث متقدم
المواضيع الأخيرة
ازرار التصفُّح
 البوابة
 الصفحة الرئيسية
 قائمة الاعضاء
 البيانات الشخصية
 س .و .ج
 ابحـث
منتدى

شاطر | 
 

 اساليب الرقابه على اداء الخدمات

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
امل الجيار
عضو جديد
عضو جديد


عدد الرسائل : 34
  : http://www.dalooo3a.com/deen/noor/da3wa/FP_oo2.gif
تاريخ التسجيل : 10/04/2014

مُساهمةموضوع: اساليب الرقابه على اداء الخدمات   الخميس أبريل 17, 2014 6:47 am

يتشرف مركز الخليج الاستراتيجى للتدريب والتطوير بدعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها
أساليب الرقابة على أداء الخدمات

اهداف البرنامج :-
تزويد المشاركين بالأساليب والمهارات الإدارية والسلوكية اللازمة لزيادة معلوماتهم وصقل مهاراتهم لزيادة قدراتهم فى تحقيق الرقابةالفعالة على أداء الخدمات العامة .

المشاركون :-
المديرون ورؤساء الأقسام والأخصائيون فى إدارات الخدمات العامة .

محتويات البرنامج :-
- مفهوم الخدمات العامة وطبيعتها.
- مواصفات الخدمات الهامة .
- أهمية ودور الرقابة فى تطوير الخدمات العامة .
- أنواع الرقابة على أداء الخدمات العامة .
- الرقابة على الأداء والجودة فى الخدمات العامة .
- تطور مفهوم الرقابة على الجودة ( مراقبة الجودة - توكيد الجودة - تحسين الجودة - إدارة الجودة الشاملة ).
- أساليب ومهارات تحقيق الرقابة على الجودة .
- إدارة الجودة الشاملة ( T.Q.M) فى الخدمات العامة .
- خطة عملية لتحقيق الرقابة الفعالة على أداء الخدمات العامة.
- تقارير الرقابة ومهارات تقديمها وعرضها.

لمزيد من الاستفسار او التسجيل يرجى الاتصال او ارسال بريد الكترونى
امل الجيار
aml.mostafa18.yahoo.com 00201204123018 aml@gulfstd.com



الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
 
اساليب الرقابه على اداء الخدمات
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتديات الفاروق الاسلامية :: علماء الامة الاسلامية :: دروس ومحاضرات-
انتقل الى: