منتديات الفاروق الاسلامية

عزيزى الزائر يمكنك التسجيل معنا ان اردت او يمكنك تسجيل الدخول ان كنت من اعضائنا

منتديات اسلامية برامج تقنيات


المواضيع الأخيرة


    اساليب الرقابه على اداء الخدمات

    شاطر

    امل الجيار
    عضو جديد
    عضو جديد

    عدد الرسائل : 34
      : http://www.dalooo3a.com/deen/noor/da3wa/FP_oo2.gif
    تاريخ التسجيل : 10/04/2014

    اساليب الرقابه على اداء الخدمات

    مُساهمة من طرف امل الجيار في الخميس أبريل 17, 2014 6:47 am

    يتشرف مركز الخليج الاستراتيجى للتدريب والتطوير بدعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها
    أساليب الرقابة على أداء الخدمات

    اهداف البرنامج :-
    تزويد المشاركين بالأساليب والمهارات الإدارية والسلوكية اللازمة لزيادة معلوماتهم وصقل مهاراتهم لزيادة قدراتهم فى تحقيق الرقابةالفعالة على أداء الخدمات العامة .

    المشاركون :-
    المديرون ورؤساء الأقسام والأخصائيون فى إدارات الخدمات العامة .

    محتويات البرنامج :-
    - مفهوم الخدمات العامة وطبيعتها.
    - مواصفات الخدمات الهامة .
    - أهمية ودور الرقابة فى تطوير الخدمات العامة .
    - أنواع الرقابة على أداء الخدمات العامة .
    - الرقابة على الأداء والجودة فى الخدمات العامة .
    - تطور مفهوم الرقابة على الجودة ( مراقبة الجودة - توكيد الجودة - تحسين الجودة - إدارة الجودة الشاملة ).
    - أساليب ومهارات تحقيق الرقابة على الجودة .
    - إدارة الجودة الشاملة ( T.Q.M) فى الخدمات العامة .
    - خطة عملية لتحقيق الرقابة الفعالة على أداء الخدمات العامة.
    - تقارير الرقابة ومهارات تقديمها وعرضها.

    لمزيد من الاستفسار او التسجيل يرجى الاتصال او ارسال بريد الكترونى
    امل الجيار
    aml.mostafa18.yahoo.com 00201204123018 aml@gulfstd.com




      الوقت/التاريخ الآن هو الأربعاء أغسطس 23, 2017 8:00 am